POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS
Última actualización: Octubre 2022
1. Introducción
Este documento presenta las directrices de protección de datos aplicadas por Trader IA (“nosotros”, “nos”, o “nuestro”) en relación con nuestras soluciones y servicios (las “Soluciones”) y nuestra plataforma (la “Plataforma”). La privacidad y la seguridad de tu información son esenciales para el adecuado funcionamiento de nuestras Soluciones y para la gestión de la Plataforma.
Nuestras Soluciones y la Plataforma pueden contener enlaces a herramientas o sitios externos. No asumimos responsabilidad por las prácticas de privacidad de dichos terceros. Recomendamos revisar sus correspondientes políticas de privacidad antes de interactuar con ellos.
Toda información que recopilemos en relación con nuestras Soluciones será tratada como confidencial. Empleamos medidas técnicas, de seguridad y de organización para proteger los Datos Personales (definidos más adelante) frente a accesos no autorizados, pérdidas accidentales, destrucción, daños, robos o divulgaciones indebidas.
Al enviar tus datos a través de nuestra Plataforma, puedes ser solicitado a proporcionar información personal, como tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y otros datos de verificación. Esta información puede utilizarse, entre otras finalidades, para confirmar tu identidad, gestionar tu cuenta, ofrecer soporte técnico y cumplir con obligaciones legales o contractuales. También podremos enviarte comunicaciones importantes y, si lo autorizas, información sobre productos y actualizaciones a través de SMS, correo electrónico u otros medios. Siempre tendrás la opción de gestionar tus preferencias o cancelar determinadas suscripciones.
2. Plataforma; Visitantes y Usuarios
2.1. Información General
En esta sección se detalla cómo recopilamos datos de diferentes grupos: visitantes de la Plataforma (“Visitantes”), usuarios registrados (“Usuarios”) y socios comerciales (colectivamente, “Socios”). Los Datos Personales pueden incluir dirección IP, nombre, información de contacto y otros detalles relacionados con tu interacción con nosotros, conforme a las leyes de protección de datos vigentes.
2.2. Recopilación y Uso
Al acceder a la Plataforma, aceptas la recopilación y el uso de tus Datos Personales según lo descrito en esta política.
Si no estás de acuerdo con estos términos, no deberías acceder a la Plataforma. Podemos recopilar información mediante el registro de páginas visitadas, direcciones IP y cookies. Además, procesamos los datos enviados a través de formularios y registros.2.3. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales
Tratamos los Datos Personales con el objetivo de optimizar, comprender y adaptar nuestra Plataforma y las Soluciones. Esto abarca mejorar la exactitud del servicio, comunicar novedades sobre las Soluciones, ofrecer soporte, cumplir obligaciones contractuales y colaborar con socios. Cualquier tratamiento se realiza sobre la base legal requerida o con tu consentimiento cuando proceda.
Los siguientes puntos describen los fines y la base legal para el tratamiento de Datos Personales:
| Registro y configuración de la cuenta | Tu consentimiento; ejecución de las Soluciones o cumplimiento contractual |
| Provisión y uso de las Soluciones | Ejecución de las Soluciones o cumplimiento contractual |
| Actualizaciones de servicio y notificaciones | Ejecución de las Soluciones o cumplimiento contractual |
| Atender solicitudes y ofrecer soporte | Intereses legítimos o ejecución de las Soluciones |
| Soluciones personalizadas, publicidad y marketing | Intereses legítimos o tu consentimiento |
| Mejora y desarrollo de nuevas Soluciones | Consentimiento e intereses legítimos |
| Distribución de material publicitario y de marketing | Tu consentimiento |
| Evaluación del rendimiento de campañas de marketing | Intereses legítimos o consentimiento |
| Actividades diversas de soporte | Intereses legítimos o ejecución de las Soluciones |
| Análisis, incluida evaluación estadística | Intereses legítimos |
| Proteger intereses, derechos y bienes | Intereses legítimos o requisitos legales |
2.4. Compartir Datos Personales
Podemos compartir información con proveedores de servicios, socios y contratistas. Para Visitantes y Usuarios en la Región de Datos Europea, el tratamiento se realiza en conformidad con el RGPD y las leyes de protección de datos aplicables.
3. Socios
3.1. Visión general
Para ofrecer nuestras Soluciones y colaborar con Socios, recopilamos y procesamos tipos específicos de datos. Los Socios son responsables de la información que nos facilitan y podremos acceder a ella mediante canales seguros.
3.2. Tratamiento de Datos Personales
Dependemos del consentimiento del Socio o de intereses legítimos para procesar Datos Personales. Se pueden crear agregados de datos para fines de desarrollo y mejora de la calidad.
3.3. Responsable/Encargado
Podemos actuar como Responsable o Encargado según el tipo de datos:
- Datos de Visitantes/Usuarios: Responsable
- Datos de Socios: Encargado
- Todos los datos se alojan de forma segura, cumpliendo con altos estándares de protección. Implementamos medidas físicas, técnicas y organizativas.
3.4. Protección de Datos en Plataformas Externas
Si las Soluciones implican el tratamiento de Datos Personales en plataformas externas:
- Actuamos como Encargado
- Seguimos las instrucciones de la parte titular
- Aplicamos medidas de seguridad apropiadas
- Notificamos cualquier violación de datos
- No subcontratamos sin la debida autorización
- No transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo sin la autorización correspondiente
- Para comunicaciones de marketing electrónico se solicitan permisos y se facilitan opciones de exclusión.
4. Seguridad
Empleamos salvaguardas administrativas, organizativas y técnicas para proteger los Datos Personales frente a accesos no autorizados, divulgación, alteración, pérdida, uso indebido o daño. Cuando compartimos datos con terceros, exigimos que mantengan el mismo nivel de protección y establecemos obligaciones contractuales para un tratamiento seguro y conforme a esta Política.
Si sospechas que tu interacción con nosotros ha sido comprometida, Visitantes, Usuarios o Socios deben notificárnoslo de inmediato. Aunque aplicamos medidas de seguridad, no podemos garantizar una protección absoluta frente a ataques externos. Los usuarios aceptan los riesgos inherentes y la posibilidad de incidentes.
5. Cookies
Consulta nuestra Política de Cookies para obtener información detallada sobre los tipos de cookies y tecnologías de seguimiento que usamos, por qué las utilizamos y cómo aceptar o rechazarlas.
6. Enlaces a Sitios Externos
Mientras navegas por la Plataforma, puedes encontrar enlaces a sitios externos que están fuera de nuestro control. No nos responsabilizamos por el contenido ni por las políticas de privacidad de esos sitios. Recomendamos revisar sus políticas antes de compartir Datos Personales.
7. Conservación y Eliminación
Los datos, incluidos los Datos Personales, no se conservarán más tiempo del necesario. Los Visitantes y/o Usuarios con cuentas activas son responsables de mantener y eliminar sus datos cuando proceda. Al finalizar una cuenta o colaboración, los Datos Personales recogidos a través de la Plataforma y/o las Soluciones serán eliminados conforme a la normativa aplicable y a nuestras políticas internas.
Retirar el consentimiento para el tratamiento de Datos Personales puede limitar el acceso a ciertas o a todas las Soluciones solicitadas y podría restringir la posibilidad de presentar reclamaciones relacionadas.
8. Tus Derechos
Los Usuarios disponen de derechos determinados respecto a sus Datos Personales:
8.1. Derecho de Acceso
- Comprobar si se están tratando Datos Personales
- Acceder a los Datos Personales y a la información relacionada
- Conocer las finalidades del tratamiento, categorías, destinatarios, plazos de conservación, derechos y la existencia de procesos de perfilado
8.2. Derecho de Rectificación
- Corregir Datos Personales inexactos
- Completar Datos Personales incompletos
8.3. Derecho de Supresión
- Solicitar la eliminación de Datos Personales en determinados supuestos
8.4. Derecho a la Limitación del Tratamiento
- Solicitar la limitación del tratamiento en circunstancias específicas
8.5. Derecho a la Portabilidad de los Datos
- Recibir los Datos Personales en un formato estructurado y legible por máquina
- Transferir los Datos Personales a otro responsable
8.6. Derecho de Oposición
- Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o a la comercialización directa
- Suspender el tratamiento salvo que existan motivos legítimos imperiosos o legales que lo justifiquen
8.7. Derecho a Retirar el Consentimiento
- Retirar el consentimiento para el tratamiento de Datos Personales en cualquier momento
9. Materiales Publicitarios y de Marketing
Se solicita tu consentimiento para utilizar Datos Personales y datos de contacto con fines publicitarios y de marketing. Puedes revocar dicho consentimiento enviando una solicitud por escrito a la dirección de correo electrónico facilitada.
10. Aceptación de esta Política
Al utilizar la Plataforma y/o las Soluciones, se entiende que Visitantes, Usuarios y/o Socios han leído y aceptado esta Política. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de usar la Plataforma. Nos reservamos el derecho a modificar esta Política y recomendamos revisar las actualizaciones periódicamente. El uso continuado tras cambios implica la aceptación de los mismos.
11. Obligación Legal de Divulgar Datos Personales
Los Datos Personales podrán divulgarse sin previo aviso si consideramos que es necesario para establecer identidades, ponerse en contacto o iniciar procedimientos legales contra individuos que presuntamente infringen derechos o propiedades. La divulgación se efectuará cuando exista una obligación legal.
12. Responsable de Protección de Datos
Para consultas relacionadas con la privacidad y la protección de datos, puedes contactar a nuestro “Responsable de Protección de Datos” en